Versand

Letzte Aktualisierung: 6. September 2026

Diese Versandrichtlinie informiert Sie ueber die Bearbeitung, den Versand und die voraussichtlichen Lieferzeiten Ihrer Bestellung bei burokraffts.

Unser Online-Shop burokraffts.store richtet sich insbesondere an Kunden in Deutschland und bietet Produkte rund um Garten und Pflanzen an, insbesondere Garten- und Pflanztoepfe.

1. Anbieterinformationen

burokraffts
18 Rue de la Tour
57160 Scy-Chazelles
Frankreich

E-Mail: contact@burokraffts.store
Telefon: +49 30 2412839
Website: https://burokraffts.store

Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail

2. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden grundsaetzlich von Montag bis Freitag bearbeitet.

Angabe	Information
Bearbeitungszeit	1 bis 2 Werktage
Bearbeitungstage	Montag bis Freitag
Bearbeitungszeit	09:00 bis 17:00 Uhr Berliner Zeit
Bestellschluss	17:00 Uhr Berliner Zeit

Bestellungen, die nach dem taeglichen Bestellschluss von 17:00 Uhr Berliner Zeit eingehen, koennen am naechsten Werktag bearbeitet werden.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit grundsaetzlich nicht als Werktage gerechnet.

3. Versandoptionen

Wir bieten derzeit die folgenden Versandoptionen an:

Versandart	Versandkosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Standardversand	Kostenlos	14 bis 17 Werktage
Expressversand	12,99 EUR	3 bis 5 Werktage

4. Kostenloser Standardversand

Der Standardversand ist fuer Bestellungen nach den im Online-Shop angegebenen Bedingungen kostenlos.

Die voraussichtliche Lieferzeit beim Standardversand betraegt 14 bis 17 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt grundsaetzlich nach Abschluss der Bearbeitung der Bestellung.

5. Expressversand

Als schnellere Versandoption steht ein Expressversand zur Verfuegung.

• Versandkosten: 12,99 EUR
• Voraussichtliche Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage

Die Expresslieferzeit beginnt grundsaetzlich nach Abschluss der Bearbeitung der Bestellung.

Die Auswahl des Expressversands erfolgt waehrend des Bestellvorgangs, sofern diese Option fuer die jeweilige Bestellung verfuegbar ist.

6. Lieferzeiten

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten.

Die Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung kann sich daher aus folgenden Zeitraeumen zusammensetzen:

1. Bearbeitung der Bestellung: 1 bis 2 Werktage.
2. Uebergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
3. Transportzeit entsprechend der gewaehlten Versandart.
4. Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die tatsaechliche Lieferzeit kann in Einzelfaellen von der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit abweichen.

7. Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen koennen

In bestimmten Situationen kann sich die Lieferung verzoegern. Moegliche Gruende sind beispielsweise:

• hohes Versandaufkommen
• Wochenenden und Feiertage
• Verzoegerungen beim Versanddienstleister
• Verkehrsprobleme
• Wetterbedingungen
• technische Probleme bei der Versandabwicklung
• falsche oder unvollstaendige Lieferangaben
• unerwartete logistische Probleme
• sonstige Umstaende ausserhalb unseres direkten Einflussbereichs

Wenn wir von einer erheblichen Verzoegerung erfahren und eine Information an den Kunden erforderlich ist, bemuehen wir uns, den Kunden entsprechend zu informieren.

8. Lieferadresse

Der Kunde ist dafuer verantwortlich, waehrend des Bestellvorgangs eine korrekte und vollstaendige Lieferadresse anzugeben.

Bitte pruefen Sie insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Strasse und Hausnummer
• Postleitzahl
• Ort
• Land
• Weitere erforderliche Zustellinformationen

Wenn eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollstaendiger Adressdaten nicht zugestellt werden kann, kann sich die Lieferung verzoegern.

9. Sendungsverfolgung

Sofern fuer die jeweilige Versandart und Bestellung eine Sendungsverfolgung zur Verfuegung steht, koennen Versandinformationen oder eine Tracking-Nummer nach dem Versand bereitgestellt werden.

Die Aktualisierung von Tracking-Informationen erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister. Deshalb kann es nach der Versandbestaetigung einige Zeit dauern, bis neue Informationen im Sendungsverfolgungssystem sichtbar werden.

10. Nicht zugestellte Sendungen

Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden konnte, kann dies beispielsweise an einer nicht erreichbaren Lieferadresse, einer fehlgeschlagenen Zustellung oder anderen logistischen Gruenden liegen.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

contact@burokraffts.store

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und, sofern vorhanden, die Tracking-Informationen an.

11. Beschaedigte Lieferung

Wenn Ihre Bestellung bei der Zustellung sichtbar beschaedigt wurde, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und des Produkts so schnell wie moeglich zu dokumentieren.

Bitte kontaktieren Sie uns anschliessend unter contact@burokraffts.store und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie aussagekraeftige Fotos der Beschaedigung an.

Weitere Informationen zu Rueckgaben, Ersatzlieferungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie.

12. Fehlende oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel aus Ihrer Bestellung fehlt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie moeglich.

Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit:

• Bestellnummer
• Name des Kunden
• Beschreibung des Problems
• gegebenenfalls Fotos des erhaltenen Artikels

Wir pruefen den Vorgang und informieren Sie ueber die weiteren Schritte.

13. Versandkosten im Bestellvorgang

Die fuer Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs im Bestellvorgang angezeigt.

Die derzeit vorgesehenen Versandoptionen sind:

Option	Kosten	Lieferzeit
Standardversand	0,00 EUR	14 bis 17 Werktage
Expressversand	12,99 EUR	3 bis 5 Werktage

14. Internationale Lieferungen

Unser Online-Shop richtet sich insbesondere an Kunden in Deutschland. Die Verfuegbarkeit bestimmter Versandoptionen kann je nach Lieferadresse variieren.

Wenn eine bestimmte Lieferadresse oder Versandoption nicht verfuegbar ist, wird dies im Bestellvorgang entsprechend angezeigt.

15. Feiertage und Wochenenden

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am naechsten verfuegbaren Werktag bearbeitet.

Feiertage koennen sich sowohl auf die Bearbeitung als auch auf die Zustellung auswirken.

16. Kontakt bei Fragen zum Versand

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder eine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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Frankreich

E-Mail: contact@burokraffts.store
Telefon: +49 30 2412839
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Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail

17. Wichtige Hinweise

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitraeume und koennen durch Umstaende beeinflusst werden, die ausserhalb unserer direkten Kontrolle liegen.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzoegerungen, Nichtlieferung oder anderen Problemen mit der Bestellung bleiben durch diese Versandrichtlinie unberuehrt.

18. Aenderungen der Versandrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie zu aktualisieren, wenn sich Versandbedingungen, Lieferzeiten, Versanddienstleister oder andere relevante Umstaende aendern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf burokraffts.store veroeffentlicht.

19. Versanduebersicht

Versandart	Kosten	Lieferzeit	Bearbeitung
Standardversand	Kostenlos	14 bis 17 Werktage	1 bis 2 Werktage
Expressversand	12,99 EUR	3 bis 5 Werktage	1 bis 2 Werktage

20. Anbieterinformationen

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57160 Scy-Chazelles
Frankreich

E-Mail: contact@burokraffts.store
Telefon: +49 30 2412839
Website: https://burokraffts.store

Letzte Aktualisierung: 6. September 2026